Politica de Envíos
En VapeTech Store trabajamos para ofrecer un servicio de envío seguro, eficiente y confiable para todos nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones aplicables al envío de productos adquiridos a través de nuestro sitio web www.storevapetech.com.
Actualmente realizamos envíos a:
- Todo el territorio del Perú
- Algunas zonas internacionales cuando el servicio esté disponible
La disponibilidad del envío se confirmará durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la disponibilidad del producto y el operador logístico utilizado. Los tiempos estimados son:
Lima Metropolitana
1 a 3 días hábiles
Provincias
2 a 6 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como: condiciones climáticas
- Alta demanda en temporadas especiales
- Retrasos del operador logístico
El costo del envío se calcula en función de:
- Ubicación del cliente
- Peso del paquete
- Operador logístico
El costo final del envío será mostrado al cliente antes de completar el proceso de compra. En algunos casos, VapeTech puede ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se comunicarán claramente en el sitio web.
Una vez confirmado el pago, los pedidos son procesados dentro de un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles. Después de procesado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
- El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
- VapeTech no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por: Direcciones incorrectas, información incompleta proporcionada por el cliente
- Si el paquete es devuelto debido a un error en la dirección, el cliente podrá asumir los costos adicionales de reenvío.
Una vez que el pedido ha sido entregado al operador logístico, los tiempos de transporte dependen del servicio de mensajería.
VapeTech selecciona operadores confiables para garantizar la seguridad de los envíos, sin embargo, no puede controlar completamente los tiempos de entrega de terceros.
Al recibir el producto, el cliente debe verificar que el paquete: No presente daños visibles, coincida con el pedido realizado
En caso de detectar algún problema, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete.
Si un pedido se pierde o llega dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar la revisión del caso. Contacto de soporte:
Correo electrónico
info@vapetechstore.com
Horario de atención
Lunes a sábado
8:00 a.m. – 8:00 p.m.
Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones logísticas dependiendo de la ubicación del cliente o del operador de transporte.
En estos casos, VapeTech notificará al cliente antes de completar el pedido
VapeTech se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta página.